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Q & A|購物須知

購物流程

1. 選購商品

在您要購買的商品頁面,確認商品數量後
按下「加入購物車」按鈕稍後結帳或按下「直接購買」按鈕
 

2. 註冊會員

結帳時系統會提示
首次購物者需「加入會員」設定會員帳號與密碼
建議使用「Facebook帳號連結」
讓您未來可直接使用您的Facebook帳號身份直接在本站購物

 

3. 填寫訂單資料

取得會員資格後,系統將自動導向結帳頁面
請選擇付款方式和收件方式並詳實填寫收件人資料
確認資料無誤後按下「送出訂單」

 

4. 完成訂單

依照您選擇的付款方式進行結帳
各種付費方式在繳費完成後請您記得留存繳費收據
正常在1-5分鐘內系統皆會自動銷帳
您的訂單狀態即刻更新為「訂單成立」、「已繳費」
本站會視您訂購商品之實際存貨狀況安排追加及出貨
出貨進度可以到本站會員系統《我的訂單》進行查詢


付款方式

  • 線上刷卡(VISA, Master, JCB,銀聯卡)

若您刷卡作業中,不小心斷線或離開刷卡頁面,您可以至『我的帳戶』,點選﹝訂單﹞後,找出未付款的訂單,重新付款

  • ATM或臨櫃轉帳

每筆訂單都會有系統產生專屬虛擬帳號,轉帳後無需填寫任何的轉帳通知,系統將為您自動對帳

請於下單後三天內完成轉帳,超過時間帳號即自動失效,訂單會做棄標處理

  • 貨到付款
            配合商家:全家、萊爾富、OK Mart
  • LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。

關於刷卡
  • 可以使用分期付款3期、6期,消費者享有0利率無須支付多於手續費用
  • 接受 20 家銀行分期:兆豐、上海、國泰世華、台新、第一、匯豐、新光、永豐、玉山、凱基銀行、台中商銀、陽信、聯邦、渣打、樂天、遠東商銀、星展、彰化銀行、富邦、元大商業銀行
        (若非文中提至銀行別,可自行綁定LINE PAY信用卡即可付款) 可再向LINE PAY自行分期,手續費則以LINE PAY商家所訂

寄送方式 

  • 賣家宅配

收到出貨通知後務必留意簡訊通知, 請注意宅配地點是否有人收件

  • 超商取貨
    • 選擇超商取貨,商品到店時會另外發送到貨簡訊通知,再請於指定日期內前往指定之門市取貨
    • 商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件!否則商品將退回物流中心
    • 超商取貨付款領貨時請支付購買費用,務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件

運費計算

  • 宅配到府 (單筆訂單滿2000享免運)
台灣本島$60
台灣離島$100

  • 超商取貨 (單筆訂單滿2000享免運)

全家/萊爾富/OK取貨 $60
(已匯款純取貨)

  • 貨到付款 (單筆訂單滿2500享免運)

運費 $70
使用貨到付款拒收者,將加入黑名單不再交易



【會員禮金】說明

會員禮金為贈品,係屬無償取得,不適用商品(服務)禮券記載之規範,不得要求變現及轉讓。

會員禮金有使用期限,請依期限內使用,因屬無償取得,唯若因網站管理或其他因素,導致購物金無法使用,本公司將不會承擔會員或任何人因此而蒙受之損失,建議會員提早使用完畢。

若訂單使用購物金折抵消費,當因商品因斷貨辦理退款,將優先以實際使用之購物金退款。

【發票兌獎】說明



【商品退換貨】說明

退貨申請,依據消費者保護法第 19 條之規定,消費者可於收到商品後 7 天內提出申請,請於 S.Y.Shop 官方粉絲團 或 客服信箱 聯繫客服人員。

七天猶豫期非試用期,商品須請內外包裝保持完整,未拆封、未使用狀態下,連同贈品及發票一起進行退貨。

因海外、離島地區配送作業繁雜故暫無開放退換貨。