• 請聯繫客服並提供相關資訊（訂單編號、商品照片等）。
• 經確認後，我們將指引您完成退貨程序（如需寄回商品，請使用原包裝以確保安全）。

二、換貨政策

適用情況

• 收到商品後7天內，如商品存在瑕疵或發貨錯誤，可申請換貨。

  換貨流程
  請聯繫客服，並提供換貨需求及相關證明（如照片）。
  確認後，我們將為您安排換貨，並盡快寄出新商品。

三、退款方式

• 經退貨申請核准後，我們將於收到退回商品並確認無誤後，於7個工作日內辦理退款。退款方式如下：
• 信用卡支付：款項將退回至原支付信用卡帳戶。
• ATM轉帳：請提供您的銀行帳號資訊，以便我們處理退款。

退款注意事項

• 本公司將於收到退回商品後10個工作天內完成退貨程序並退款。
• 信用卡付款訂單：退款將直接退回至付款之信用卡帳戶。銀行刷退作業約7~21工作天，請留意下次帳單負向金額。依照發卡銀行規定不同的結帳日，金額可能在下期帳單才顯示，基於個資保護原則，帳務有任何疑問時，請您先撥打發卡銀行客服專線詢問客服人員。
• 非信用卡付款訂單：請提供銀行/郵局名稱、完整分行名稱與分行代號、帳戶名稱(需與訂購者名相同)、帳號。經查帳戶資訊無誤，將於收到退貨之後10個工作天內進行退款。

四、注意事項

• 若因個人原因（如不喜歡或改變心意）無法受理退換貨，請在購買前仔細確認商品資訊。
• 退回運費：如為商品瑕疵或錯誤發貨，運費由我們承擔；若為其他原因，運費需由顧客承擔。

五、不符合退換貨之情形

• 提出退換申請時，已超過商品鑑賞期。
• 已拆封或使用之正品。
• 退換貨的產品包裝不完整。
• 原發票單據遺失。
• 附加贈品已拆封使用。
• 未提供海外地區之退換貨，敬請見諒。

六、聯繫方式

如需協助，請隨時聯繫我們：

• 客服信箱：syshopskin@gmail.com
• 客服專線：0972-505663（週一至週五，14:00–22:00） LINE官方客服聯繫