Q & A｜購物須知
購物流程
1. 選購商品
在您要購買的商品頁面，確認商品數量後
按下「加入購物車」按鈕稍後結帳或按下「直接購買」按鈕
2. 註冊會員
結帳時系統會提示
首次購物者需「加入會員」設定會員帳號與密碼
建議使用「Facebook帳號連結」
讓您未來可直接使用您的Facebook帳號身份直接在本站購物
3. 填寫訂單資料
取得會員資格後，系統將自動導向結帳頁面
請選擇付款方式和收件方式並詳實填寫收件人資料
確認資料無誤後按下「送出訂單」
4. 完成訂單
依照您選擇的付款方式進行結帳
各種付費方式在繳費完成後請您記得留存繳費收據
正常在1-5分鐘內系統皆會自動銷帳
您的訂單狀態即刻更新為「訂單成立」、「已繳費」
本站會視您訂購商品之實際存貨狀況安排追加及出貨
出貨進度可以到本站會員系統《我的訂單》進行查詢
出貨進度可以到本站會員系統《我的訂單》進行查詢
付款方式
- 線上刷卡（VISA, Master, JCB,銀聯卡）
若您刷卡作業中，不小心斷線或離開刷卡頁面，您可以至『我的帳戶』，點選﹝訂單﹞後，找出未付款的訂單，重新付款
- ATM或臨櫃轉帳
每筆訂單都會有系統產生專屬虛擬帳號，轉帳後無需填寫任何的轉帳通知，系統將為您自動對帳
請於下單後三天內完成轉帳，超過時間帳號即自動失效，訂單會做棄標處理
- 貨到付款
- LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
關於刷卡
- 可以使用分期付款3期、6期，消費者享有0利率無須支付多於手續費用
- 接受 20 家銀行分期：兆豐、上海、國泰世華、台新、第一、匯豐、新光、永豐、玉山、凱基銀行、台中商銀、陽信、聯邦、渣打、樂天、遠東商銀、星展、彰化銀行、富邦、元大商業銀行
寄送方式
- 賣家宅配
收到出貨通知後務必留意簡訊通知， 請注意宅配地點是否有人收件
- 超商取貨
- 選擇超商取貨，商品到店時會另外發送到貨簡訊通知，再請於指定日期內前往指定之門市取貨
- 商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件！否則商品將退回物流中心
- 超商取貨付款領貨時請支付購買費用，務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件
運費計算
- 宅配到府 (單筆訂單滿2000享免運)
台灣本島$60
台灣離島$100
- 超商取貨 (單筆訂單滿2000享免運)
全家/萊爾富/OK取貨 $60
（已匯款純取貨）
- 貨到付款 (單筆訂單滿2500享免運)
運費 $70
使用貨到付款拒收者，將加入黑名單不再交易
【會員禮金】說明
會員禮金為贈品，係屬無償取得，不適用商品（服務）禮券記載之規範，不得要求變現及轉讓。
會員禮金有使用期限，請依期限內使用，因屬無償取得，唯若因網站管理或其他因素，導致購物金無法使用，本公司將不會承擔會員或任何人因此而蒙受之損失，建議會員提早使用完畢。
若訂單使用購物金折抵消費，當因商品因斷貨辦理退款，將優先以實際使用之購物金退款。
【發票兌獎】說明
【商品退換貨】說明
退貨申請，依據消費者保護法第 19 條之規定，消費者可於收到商品後 7 天內提出申請，請於 S.Y.Shop 官方粉絲團 或 客服信箱 聯繫客服人員。
七天猶豫期非試用期，商品須請內外包裝保持完整，未拆封、未使用狀態下，連同贈品及發票一起進行退貨。
因海外、離島地區配送作業繁雜故暫無開放退換貨。
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